nuestra política de prendas
Cambio de Tallas
Si la talla no es la tuya, te la cambiamos.
Escríbenos a return@biscuitstore.es y te reservamos la tuya mientras resolvemos el cambio.
El cambio gratuito es de talla, dentro del mismo modelo y según disponibilidad. Si quieres otro color u otro artículo, haz una devolución y un pedido nuevo.
Servicio disponible para pedidos en España (Península y Baleares) y Portugal
Puedes cambiar la talla en cualquiera de nuestras tiendas, siempre que sea el mismo modelo y esté disponible. Es gratis y lo resolvemos en el momento.
¿Quieres asegurarte de que tienen tu talla antes de ir? Llama directamente a la tienda: aquí tienes los teléfonos de todas.
Paso 1. Escríbenos a return@biscuitstore.es con tu número de pedido y la talla que necesitas. Te la reservamos.
Paso 2. Solicitas la devolución con el Pack Retorno de Correos City Paq, o entregas la prenda en una de nuestras tiendas.
Paso 3. Cuando recibamos tu prenda, te enviamos la talla nueva. No tienes que pagar nada ni hacer un pedido nuevo.
¿Prefieres devolver el paquete por tú cuenta?
Si prefieres hacernos llegar tu paquete usando otro método de envío el coste de la devolución corre a cargo del cliente.
Esta es la dirección dónde enviarnos tu devolución.
BISCUIT STORE
C/ Claudio Coello 38, 28001, Madrid
Teléfono: 910722968
¡Cuidado! Junto al artículo a devolver tienes que adjuntar la factura que te recibiste con tu pedido.
- C. de Claudio Coello, 38, Salamanca, 28001 - Madrid - ... Ver en Google Maps
- C. Corredera Alta de San Pablo, 4, Centro, 28004 - Madrid - ... Ver en Google Maps
- Calle de Fuencarral, 73, Centro, 28004 - Madrid - ... Ver en Google Maps
- Carrer de l'Argenteria, 66, Ciutat Vella, 08003 - Barcelona - ... Ver en Google Maps
- Plaça del Mercat, 7, Centre, 07001 Palma - Illes Balears - ... Ver en Google Maps
- Carrer del Bisbe Cardona, 1, 07800 Eivissa - Illes Balears - ... Ver en Google Maps
Citypaq es la solución rápida y sencilla de Correos para recoger, enviar o devolver tus paquetes a través de sus taquillas inteligentes. Puedes encontrarlas cerca de tu domicilio, tu trabajo o en lugares de tránsito como supermercados, gasolineras o centros comerciales. Puedes devolver tus compras online desde cualquiera de sus puntos cuándo quieras.
Puedes encontrar la ubicación más cercana en Citypaq
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PREGUNTAS FRECUENTES
Puedes contactar directamente llamando a tu tienda mas cercana o escribirnos
un correo electrónico a return@biscuitstore.es para consultarlo.
Si no cuentas con una tienda física cercana, deberás gestionar la devolución del paquete y realizar un nuevo pedido a través de nuestra tienda online www.biscuitstore.es
¡Sin problema!
El único requisito es que en el nuevo pedido esté el mismo modelo comprado anteriormente, pero en la talla correcta.
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O nos puedes escribir directamente a este correo hello@biscuitstore.es
